Les critères retenus et la méthode de notre enquête
La note moyenne des avis clients
Le premier critère à regarder est la note moyenne des avis clients. Cela permet de se faire une idée de la qualité du service, du professionnalisme et de la sympathie des réparateurs. Pour cette enquête, nous nous contenterons de relayer la note Google, mais vous pouvez également lire les commentaires des clients pour avoir plus de détails sur leur expérience.
Le rayon d’action
La rapidité d'intervention et la zone géographique couverte sont également des points clés. La disponibilité rapide pour une réparation urgente est essentielle, tout comme la couverture géographique du service. Certains réparateurs garantissent des rendez-vous en moins de 48h, voire le jour même, ce qui peut être un atout majeur pour les utilisateurs quotidiens de leur vélo.
Le prix
Le troisième critère à prendre en compte est le prix de la réparation de vélo à domicile. Il faut savoir que le prix peut varier en fonction du type de vélo, du type de panne, du type de pièce à changer…etc. Pour ce ranking, nous comparerons les prix de trois interventions classiques sur des vélos standards musculaires : révision complète (réglage freins, vitesses, gonflage, points de sécurité, transmission), crevaison (changement chambre à air sur un vélo standard) et le changement d’une paire de patins.
Service après vente - Suivi des réparations
Enfin, la qualité du service après-vente est un point crucial. Une garantie sur les réparations effectuées, une assurance responsabilité civile professionnelle et un suivi post-réparation sont des éléments rassurants pour les clients.
Notre méthode
Voici notre méthode d'évaluation : chaque réparateur reçoit une note sur 5 pour chaque critère, puis une note finale est attribuée en faisant la moyenne de ces évaluations.
Les meilleurs réparateurs de vélo à domicile à Paris :
- #1 Cyclofix : 4.9/5
- #2 Le Réparateur Itinérant : 4/5 Update Décembre 2023 : le réparateur itinérant semble avoir cessé son activité.
- #3 L’Atelier qui roule : 3.9/5
- #4 Ridy : 3.8/5
- #5 Doctocyclo : 3.4/5
#1 Cyclofix
Note globale : 4.9/5
On frise la perfection. Cyclofix fait très fort avec une bonne note pour chaque critère retenu. On apprécie particulièrement la transparence et l’honnêteté de leur grille tarifaire ainsi que leurs avis très favorables.
Les petits + : devis validé avant intervention, possibilité de réserver le même réparateur qu’une fois précédente, disponibilités 7/7 de 7h à 22h.
Les petits - : puisqu’il faut trouver la petite bête : il est difficile de réserver pour le jour même.
Avis clients : 4.7/5
Note Google pour 1704 avis. Les avis clients sont dithyrambiques. Il n’est pas rare de trouver des superlatifs comme “Excellent”, “Rapide”, “Sympathique” lorsqu’on lit les avis de clients qui semblent satisfaits aussi bien par la qualité du service que par leurs interactions avec les réparateurs.
Rapidité d’intervention : 5/5
Cyclofix garantit un rendez-vous en moins de 48h. Des créneaux sont disponibles du lundi au dimanche de 7h à 21h, ils sont imbattables sur ce critère d’évaluation. Il faudra cependant compter un surplus allant de 5€ à 10€ pour réserver tôt le matin, tard le soir ou les weekends. En termes de zone d’intervention, tout Paris est couvert et la proche banlieue est également prise en charge.
Prix : 4/5
Le changement d’une chambre à air vous coûtera 23€, le changement d’une paire de patins 24€, la révision complète du vélo coûtera 54€ qu’il soit électrique ou musculaire.
Si ces prix sont très honnêtes, on déplore l’ajout de 6€ de frais de déplacement et de service au devis, même si cela reste très raisonnable.
Service après vente : 5/5
Cyclofix vous offre une assurance Axa sur toutes les réparations. Si vous subissez un dommage consécutif à l’intervention d’un réparateur, vous pouvez déclarer un sinistre auprès de l’assurance du réparateur afin d’obtenir un dédommagement financier lorsque la responsabilité de l’intervenant est engagée.
#2 Le Réparateur Itinérant
Update Décembre 2023 : le réparateur itinérant semble avoir cessé son activité.
Note globale : 4/5
Derrière le Réparateur Itinérant, se cache en fait un homme et un seul : Maël. Il se déplace en vélo cargo à votre domicile ou bureau dans le sud-est de Paris et dans certaines communes limitrophes. Il propose des prestations variées, allant du dépannage au changement de pièces, en passant par la révision et les ateliers de mécanique.
Les petits + : pas de frais de déplacement, possibilité de payer en ligne ou sur place, tarifs transparents et compétitifs, réparations toutes effectuées par Maël, diplômé d’un CQP mécanicien cycle, possibilité de contacter Maël directement par téléphone.
Les petits - : horaires limités du lundi au vendredi de 9h à 18h, zone d’intervention restreinte.
Avis clients : 5/5
Note Google pour 65 avis. Les clients sont tous incroyablement satisfaits du service, qu’ils trouvent rapide, efficace, professionnel et sympathique. Ils apprécient la qualité du travail, le respect des délais et le rapport qualité-prix.
Prix : 4/5
Le Réparateur Itinérant affiche ses tarifs sur son site internet, ce qui permet de connaître le coût de la prestation à l’avance. Les prix sont raisonnables et incluent la main-d'œuvre, mais pas les pièces détachées. Par exemple, le changement de chambre à air coûte 15€, le réglage des freins 24€, la révision du vélo 45€.
Rayon d’action : 3/5
Selon les disponibilités, il est plus ou moins difficile de faire appel rapidement à Maël. Le jour où nous avons fait le test, il fallait attendre 72h pour trouver un RDV. Il suffit de remplir un formulaire en ligne ou de le contacter par téléphone ou par mail. Il se déplace en vélo cargo avec son matériel et les pièces nécessaires.
Service après vente : 4/5
Le Réparateur Itinérant assure un suivi de ses clients et reste disponible en cas de problème. Il propose également des conseils personnalisés et des ateliers de réparation pour apprendre à entretenir son vélo.
#3 L’Atelier qui roule
Note globale : 3.9/5
L’Atelier qui roule est un service de réparation et d’entretien de vélos à domicile à Paris et en banlieue ouest. Il intervient sur tous les types de vélos, classiques ou électriques, et réalise des prestations variées, en atelier ou à domicile, moyennant le paiement de 30€ de frais de déplacement.
Les petits + : possibilité de payer en ligne ou sur place, tarifs transparents et compétitifs.
Les petits - : tarif minimum d’intervention de 50€, horaires limités du lundi au samedi de 9h à 19h, pas de réparation de trottinette, zone d’intervention restreinte.
Avis clients : 4.9/5
Note Google pour 361 avis. Les clients sont satisfaits du service, qu’ils jugent rapide, efficace, professionnel et sympathique. Ils apprécient la qualité du travail, le respect des délais et le rapport qualité-prix.
Prix : 3.5/5
L’Atelier qui roule affiche ses tarifs sur son site internet, ce qui permet de connaître le coût de la prestation à l’avance. Les prix sont raisonnables et incluent la main-d'œuvre et parfois les pièces détachées. Par exemple, le changement de chambre à air coûte 10€ (pièce non comprise), le changement d’une paire de patins 17€ (pièce comprise), la révision du vélo 50€. Il faut ajouter 30€ de frais de déplacement et compter un minimum de 50€ par intervention.
Rayon d’action : 3/5
L’Atelier qui roule permet de réserver un créneau le samedi, en plus des autres jours de la semaine, de 10h à 19h, ce qui est un vrai plus. En revanche, on déplore un rayon d’action assez faible : Paris 15, Paris 16, Versailles, Le Chesnay, Boulogne-Billancourt..etc et autres communes limitrophes au Sud Ouest de Paris.
Service après vente : 4/5
L’Atelier qui roule assure un suivi de ses clients et reste disponible en cas de problème. Il offre une garantie de 3 mois sur les pièces et la main d’œuvre. Il propose également des conseils personnalisés et des ateliers de réparation pour apprendre à entretenir son vélo.
#4 Ridy
Note globale : 3.8/5
Ridy est un atelier de réparation de vélos à Paris, qui propose également un service à domicile jusqu’en proche banlieue. Il intervient sur tous les types de vélos, classiques ou électriques, et réalise des prestations de qualité, allant du changement de pneu à la révision complète. La réparation à domicile est un peu chère et limitée à 3 jours par semaine. On privilégiera donc plutôt une intervention en atelier.
Les petits + : possibilité de payer en ligne ou sur place, assurance Axa sur toutes les réparations, service en entreprise pour les collaborateurs ou les professionnels.
Les petits - : frais de déplacement de 30€, pas de réparation de trottinette, interventions limitées aux mardi, mercredi et jeudi.
Avis clients : 4.8/5
Note Google pour 105 avis. Les clients sont très satisfaits du service, qu’ils trouvent rapide, efficace, professionnel et convivial. Ils soulignent la compétence des réparateurs, la transparence des tarifs et la facilité de réservation.
Prix : 3.5/5
Comme les autres, Ridy affiche ses tarifs sur son site internet, ce qui permet de connaître le coût de la prestation à l’avance. Les prix sont très attractifs : le changement de chambre à air coûte 19€, le changement d’une paire de patins 15,5€, la révision du vélo 45€. Cependant, Il faut ajouter 30€ de frais de déplacement pour le service à domicile, quelle que soit votre adresse à Paris. Pour les économies, il vaudra donc mieux se tourner vers une intervention en atelier.
Rayon d’action : 3/5
Uniquement disponible du mardi au jeudi de 10h à 18h. Ridy couvre tout Paris, Ivry-Sur-Seine, Montreuil, Vincennes, Issy-Les-Moulineaux et quelques autres communes limitrophes.
Service après vente : 4/5
Ridy ne propose pas d’assurance sur les réparations. Si le client subit un problème suite à l’intervention d’un réparateur, il doit le contacter directement pour trouver une solution. Doctocyclo assure tout de même un suivi de ses clients et reste disponible en cas de problème.
#5 Doctocyclo
Note globale : 3.4/5
Doctocyclo est un expert de la réparation de vélo et de trottinette à Paris. Il propose un service à domicile ou au bureau, mais aussi deux kiosques fixes sur la place de la République et proche de la gare de Lyon. Il intervient sur tous les types de vélos, classiques ou électriques, et même sur les trottinettes électriques. Un “runner” récupère le vélo chez vous, le répare en atelier et vous le ramène ensuite, ce qui engendre donc des frais de course non négligeables.
Les petits + : possibilité de payer en ligne ou sur place, tarifs transparents et compétitifs, service en entreprise pour les collaborateurs ou les professionnels.
Les petits - : frais de déplacement de 35€, pas d’assurance sur les réparations.
Avis clients : 4.4/5
Note Google pour 111 avis. Les clients sont globalement satisfaits du service, qu’ils jugent rapide, efficace, professionnel et sympathique. Ils apprécient la qualité du travail, le respect des délais et le rapport qualité-prix.
Prix : 2/5
Les prix sont raisonnables mais n’incluent pas les pièces détachées. De plus, il faut ajouter 35€ de frais de déplacement pour le service à domicile. Par exemple, le changement de chambre à air coûte 20€, le changement d’une paire de patins 25€, la révision du vélo 50€.
Rayon d’action : 3/5
Il n’est possible de réserver que du lundi au vendredi de 10h à 18h30, ce qui n'est pas pratique pour ceux qui voudraient faire réparer leur vélo avant de se rendre au travail.
Service après vente : 4/5
Doctocyclo ne propose pas d’assurance sur les réparations. Si le client subit un problème suite à l’intervention d’un réparateur, il doit le contacter directement pour trouver une solution. Doctocyclo assure tout de même un suivi de ses clients et reste disponible en cas de problème.
Les autres manières de faire réparer son vélo à Paris.
Vous l’aurez sans doute compris en lisant cet article, il est souvent plus économique de venir déposer et récupérer votre vélo en atelier à Paris. En voici une liste non exhaustive :
- Repair and Run, un réseau de réparation local, se consacre à l'entretien, à la maintenance et aux réparations de vélos, VAE (Vélos à Assistance Électrique) et trottinettes. Avec des boutiques-ateliers dans différentes villes telles que Paris, Bordeaux, Strasbourg, Marseille et Lyon, vous pouvez localiser leur atelier le plus proche grâce à leur carte interactive.
- RéPAR, le Réseau Parisien des Ateliers Vélo Participatifs et Solidaires, représente un ensemble d'ateliers parisiens axés sur l'autoréparation des vélos. Ces lieux favorisent l'apprentissage collaboratif et solidaire de la mécanique cycle. Comptant actuellement 11 membres, incluant des associations, des ateliers d'insertion et des collectifs partageant les valeurs de l'Heureux Cyclage au niveau national, vous pouvez trouver leur atelier le plus proche grâce à leur carte interactive.
- La Bicyclette, située au 5 rue Crozatier, 75012 Paris, ouvre ses portes du mardi au samedi, de 10h30 à 19h00. Cet atelier propose un large éventail de services de réparation et d'entretien pour tous types de vélos. Vous pouvez les contacter au 09 84 42 99 95.
- Bike in Paris, localisé au 36 boulevard Montparnasse, 75015 Paris, accueille ses clients du mardi au samedi, de 10h00 à 19h30. En plus de servir de revendeurs pour les marques TREK et Bontrager, ils assurent l'entretien et la réparation de tous les types de vélos.
- L’Atelier by cycl’emouv, au 22 avenue Léon Bollée, 75013 Paris, est ouvert du lundi au samedi, de 10h00 à 19h00. Leurs services de réparation et d'entretien s'étendent à tous les types de vélos, y compris les vélos à assistance électrique, cargo et longtail. Ils proposent également des abonnements adaptés à une utilisation inférieure à 3000km/an, offrant des services rapides comme la gestion express des crevaisons et du réglage des freins, deux révisions annuelles, une prise de rendez-vous prioritaire, le remplacement de pièces usées et un vélo de courtoisie.
Et tant d’autres encore.
