Häufig gestellte Fragen.

Unsere Modelle sind nach der Norm ISO 4210-2C zugelassen, wonach das maximal zulässige Gesamtgewicht - inklusive Fahrer und Ausrüstung - 120 kg beträgt.

Unser Fahrrad wiegt 15,2 kg in der 3-Gang-Ausführung und 15,7 kg in der 7-Gang-Ausführung. Damit gehört es zu den leichten Modellen unter den konventionellen Fahrrädern mit großen Rädern.

Ausgeklappt: L 97,4 cm × B 60 cm × H 172 cm

Gefaltet (kompakteste Position): L 82 cm × B 33 cm × H 80 cm

Für weitere Informationen zur Rahmengeometrie im ausgeklappten Zustand siehe das folgende Diagramm.

Im Moment starten wir mit einem Modell in einer Farbe. Aber bleiben Sie gespannt – die Reise des Bastille hat gerade erst begonnen.

Der Riemenantrieb ist sauber (kein Schmiermittel nötig), leicht, geräuschlos und langlebig. Er ist optimal für das Radfahren in der Stadt.

Das Bastille wird mit einer Transporttasche geliefert, um es beim Zug- oder Autotransport zu schützen.

Zudem gibt es einen kompatiblen Ständer und einen BASTILLE-Gepäckträger, der speziell für den Faltmechanismus entwickelt wurde. Er ist für bis zu 2 Taschen mit einem Gesamtgewicht von 15 kg ausgelegt.

Das Bastille ist wahlweise mit einer 3-Gang-Nabe von Sturmey-Archer oder einer 7-Gang-Nabe von Shimano Nexus ausgestattet. Dieses System verhindert das Abspringen der Kette und ermöglicht das Schalten im Stand.

3-Gang-Ausführung: effizientes, gewichtsoptimiertes Fahrrad, ideal für die Stadt und tägliche Wege.

7-Gang-Ausführung: für mehr Performance auf längeren Strecken und bei wechselnden Steigungen.

Das Bastille ist in vier Ausführungen erhältlich, um jeder Anforderung gerecht zu werden.

Der Lenker: Gerade oder erhöht.
Wählen Sie den geraden Lenker für eine dynamische, reaktive Sitzposition. Der erhöhte Lenker hingegen bietet mehr Komfort und sorgt für eine aufrechtere Haltung.

Die Schaltung: 3 oder 7 Gänge.
Wählen Sie die 7-Gang-Nabenschaltung für mehr Performance auf längeren Strecken und bei wechselnden Steigungen. Oder die 3-Gang-Variante - ein effizientes, gewichtsoptimiertes Fahrrad, ideal für die Stadt und tägliche Wege.

Unter den folgenden Links können Sie die Konformitätsbescheinigung für Ihr Bastille-Fahrrad herunterladen. Dieses Dokument benötigen Sie beispielsweise, um staatliche Förderungen oder Zuschüsse zu beantragen.

• Bastille
• Bastille E

Das Bastille E ist mit einer All-in-One-Nabe ausgestattet: Motor, Akku und Steuerung sind geschützt in der Hinterradnabe untergebracht. Es gibt keinen Drehmomentsensor im klassischen Sinne, aber der Motor wird von einer intelligenten Software gesteuert, die die Unterstützung präzise an Ihre Pedalbewegung anpasst. Ein integrierter Neigungssensor erkennt zudem Steigungen. Sie werden sich schnell an die natürliche, ruckfreie und gleichmäßige Unterstützung gewöhnen.

Leistung: 250 W, Drehmoment: 25 Nm. Dank seiner großen Laufräder und des extrem geringen Gesamtgewichts lassen sich mit dem Bastille E auch steile Straßen mühelos bewältigen. Für Steigungen über 8 % ist es hingegen weniger geeignet.

Reichweite: 40 km im MAX-Modus und bis zu 50 km im ECO-Modus. Die tatsächliche Reichweite hängt von der Unterstützungsstufe, dem Geländeprofil und dem Fahrergewicht ab.

Der Akku des Bastille E ist vollständig in die Hinterradnabe integriert. Er kann nicht abgenommen werden, aber das Aufladen ist denkbar einfach: Falten Sie Ihr Fahrrad einfach zusammen und schließen Sie es zu Hause oder im Büro an das Ladekabel an.

Ja, selbstverständlich. Das Bastille E ist ein E-Bike, aber in erster Linie ist es ein leichtes und extrem wendiges Fahrrad. Sie können es einfach in den OFF-Modus schalten oder die Nabenkappe abschrauben. Es funktioniert dann wie ein klassisches Singlespeed-Fahrrad (Übersetzung: 2,63). Dank des Freilaufs erzeugt der Motor keinerlei Tretwiderstand.

Ist der Akku einmal leer, können Sie Ihre Fahrt also trotzdem problemlos fortsetzen.

Vergewissern Sie sich, dass die Nabenkappe fest auf der Hinterradachse verschraubt ist. Fangen Sie einfach an zu treten – der Motor aktiviert sich automatisch.

Nach 10 Minuten Inaktivität schaltet sich der Motor von selbst aus. Sie können ihn auch manuell ausschalten, indem Sie die Kappe an der Hinterradachse abschrauben.

Das Bastille E startet ganz einfach durch Treten – eine App ist nicht erforderlich. Sie können Ihr Smartphone also getrost in der Tasche lassen.

Die BASTILLE-App gibt Ihnene Zugriff auf zusätzliche Informationen. So können Sie damit:

• Den Akkustand überprüfen
• Den Unterstützungsmodus einstellen (OFF, ECO oder MAX)
• Die gefahrene Strecke tracken

Vergewissern Sie sich, dass die Nabenkappe des Motors fest verschraubt ist. Starten Sie die BASTILLE-App. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth und Standortdienste auf Ihrem Telefon aktiviert sind. Drehen Sie die Pedale ein wenig, um den Motor zu aktivieren. Folgen Sie den Anweisungen in der App.

Wir arbeiten mit einem Netzwerk von Servicepartnern zusammen, um Sie während der gesamten Lebensdauer Ihres Fahrrads zu unterstützen. Sollte ein Problem mit dem Motor auftreten, empfehlen wir Ihnen, sich an eines dieser Geschäfte zu wenden. Alternativ können Sie unseren Kundenservice kontaktieren: contact@bastillecycles.com.

Um den Transport zu erleichtern, wird das Bastille-Fahrrad zusammengefaltet im Karton verschickt. Die Abmessungen des Verpackungskartons betragen: Höhe: 87,5 cm / Länge: 79 cm / Tiefe: 40 cm.

Das Bastille kommt vollständig montiert und fahrbereit in der Verpackung bei Ihnen an. Sie müssen es nur nach den Anweisungen in der Bedienungsanleitung auseinanderfalten und die Sattelhöhe einstellen.

Ein Schlüssel zum Einstellen des Sattels liegt dem Willkommenspaket bei.

Die Lieferung ist innerhalb Frankreichs (Festland), Korsikas, Monacos, der Niederlande und Belgiens kostenlos.

Wenn Sie eine Lieferung außerhalb dieses Gebiets wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bastillecycles.com für weitere Informationen.

Eine speziell für das Bastille entwickelte Hülle ist im Lieferumfang enthalten. Sie ermöglicht es, das Fahrrad kompakt in der T-Position zu verpacken und es im Zug, im Auto oder in Innenräumen optimal zu schützen.

Das Bastille-Fahrrad begleitet Sie überallhin und kann auch im zusammengeklappten Zustand gerollt und gezogen werden.
Es ist jedoch unbedingt darauf zu achten, es nur vorwärts zu bewegen, da Komponenten beschädigt werden könnten, wenn es rückwärts gerollt wird.

Vielseitig einsetzbar, ist das Bastille-Fahrrad vor allem für den städtischen Bereich ausgelegt, eignet sich aber ebenso für Ausflüge durch Wälder und Parks oder auf leicht steinigen Wegen.

Ja, Sie können den Lenker durch eines der von BASTILLE empfohlenen Modelle ersetzen.
Beachten Sie jedoch, dass Ihr Bastille dadurch beim Falten etwas an Kompaktheit verlieren kann.
Wir empfehlen daher, sich an einen autorisierten Fachhändler zu wenden, der Sie bei der Wahl des optimalen Modells unterstützt.

Wir bieten eine Einheitsgröße mit höhenverstellbarem Sattel, die für Personen von 1,65 m bis 1,90 m passt.
Falls Sie Ihre Sitzposition weiter individuell anpassen möchten, bieten wir über unser Partnernetzwerk zudem verschiedene Lenkervarianten an.

Ja, Sie können bestimmte „Standard“-Komponenten (Sattel, Griffe, Pedale, Reifen usw.) nach Ihren Wünschen austauschen.
Bitte vergewissern Sie sich bei einem autorisierten Fachhändler, dass die neuen Bauteile mit den technischen Spezifikationen des BASTILLE kompatibel sind.

Das Bastille begleitet Sie überallhin, auch im Zug. In der kompaktesten Faltposition misst es 82 cm x 80 cm und erfüllt damit die Vorgaben der Bahngesellschaften.

Außerdem wird das Bastille mit einer Transporthülle geliefert, die es während der Reise schützt. Dank der T-Faltposition müssen Sie es meist nicht tragen. In dieser Position lässt sich das Bastille wie ein Rollkoffer ziehen.

Als echtes Faltrad lässt sich das BASTILLE jederzeit zusammenklappen und in Ihrer Nähe aufbewahren – das ist der beste Schutz gegen Diebstahl.

Falls Sie es doch kurzzeitig im Freien abstellen müssen, sichern Sie es mit einem hochwertigen Schloss. Wir empfehlen, das ausgeklappte BASTILLE am hinteren Rahmendreieck anzuschließen, anstatt am vorderen Dreieck oder am Oberrohr.

Die Häufigkeit der Inspektionen hängt stark davon ab, wie intensiv Sie Ihr Fahrrad nutzen.

Es wird dringend empfohlen, Ihr Fahrrad mindestens zweimal im Jahr überprüfen zu lassen, um den Verschleiß bestimmter Teile zu verhindern oder Einstellungen anzupassen (Riemenspannung, Entlüftung der hydraulischen Bremsen, Reifendruck, Speichenspannung der Räder usw.).

Für diese routinemäßigen Wartungsarbeiten empfehlen wir, einen unserer autorisierten Fachhändler aufzusuchen.

Die meisten Ersatzteile sind über unsere Fachhändler erhältlich. Spezielle BASTILLE-Teile halten wir für Sie auf Lager, um bei Bedarf einen schnellen Versand zu gewährleisten.

Das Fahrrad ist nicht für die Reinigung mit Hochdruckreiniger, Dampfstrahler oder einem Wasserstrahl zugelassen.

Reinigen Sie das Fahrrad mit einem feuchten Tuch.

Wenn Sie die Räder vom Fahrrad abmontieren müssen, achten Sie beim Wiederanbringen darauf, dass das Vorderrad mit einem Drehmoment von 5 bis 6 Nm und das Hinterrad mit einem Drehmoment von 35 Nm befestigt wird.

Bremsbeläge sind Verschleißteile und müssen regelmäßig ersetzt werden. Verwenden Sie nur kompatible Beläge.

Reifen sind Verschleißteile und müssen regelmäßig ersetzt werden. Verwenden Sie nur Reifen der Größe 42-584. Wenn die Schläuche ersetzt werden müssen, verwenden Sie Schläuche der Größe 40-584.

Der Antriebsriemen dieses Fahrrads benötigt keine Schmierung. Achten Sie darauf, dass der Riemen stets sauber ist, um vorzeitigem Verschleiß vorzubeugen.

Das Bastille-Fahrrad ist mit Continental Contact Urban 42-584 Reifen (27,5" x 1,6") ausgestattet. Wir empfehlen die Verwendung eines 27,5-Zoll-Schlauchs, der für diese Reifenbreite ausgelegt ist. Alternativ können Sie sich jederzeit an eine Fahrradwerkstatt in Ihrer Nähe wenden.

Wurde Ihr Fahrrad bereits mit einem platten Reifen geliefert, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bastillecycles.com
oder wenden Sie sich direkt an Ihren Fachhändler, falls Sie das Fahrrad bei einem unserer Partner erworben haben.

Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bastillecycles.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Kontaktieren Sie uns unter contact@bastillecycles.com, und wir finden eine Lösung. Denn wir möchten in jedem Fall sicherstellen, dass Sie mit einem einwandfreien Fahrrad in Ihr Bastille-Erlebnis starten.

Die Herstellergarantie beträgt zwei Jahre, ausgenommen Verschleißteile (z. B. Bremsscheiben, -beläge und Reifen).

Alle unsere Fahrräder sind mit einer Paravol-Kennzeichnung unter dem Rahmen versehen, die sich neben der Seriennummer befindet. Gemäß den Vorschriften werden diese Informationen im Fichier National Unique des Cycles Identifiés (FNUCI) gespeichert, auf den die Behörden im Falle einer Diebstahlanzeige zugreifen können.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, 100 % sicher mit 3D Secure.

Außerdem bieten wir die Möglichkeit einer gebührenfreien Zahlung in 3 Raten an (bei Bestätigung Ihres Kaufs). Bitte beachten Sie, dass die Freigabe dieser Zahlungsmethode einige Sekunden dauern kann.

Das Bastille kann im Rahmen regionaler Förderprogramme in der Kategorie "Klappräder" bezuschusst werden.

Wir stellen Ihnen bei Lieferung die notwendigen Unterlagen, Rechnung und Konformitätserklärung (Bastille und Bastille E) zur Verfügung.

Je nach den Programmen Ihres Arbeitgebers haben Sie unter Umständen auch Anspruch auf die Mobilitätsprämie.