Häufig gestellte Fragen.

Unsere Modelle sind nach ISO 4210-2C zugelassen. Das maximale Gesamtgewicht des Fahrrads beträgt 120 kg, inklusive Person und Equimpent

Unser Fahrrad wiegt 15,2 kg in der 3-Gang-Version und 15,7 kg in der 7-Gang-Version. Damit ist es ein leichtes mechanisches Fahrrad mit großen Rädern.

Das Bastille E wiegt nur 16,7 kg inklusive Motor und Akku und gehört damit zu den leichtesten E-Bikes auf dem Markt. Es bietet ein einzigartiges Gefühl von Geschwindigkeit und Leichtigkeit.

Ausgeklappt: L 97,4 cm × B 60 cm × H 172 cm

Gefaltet (kompakteste Position): L 82 cm × B 33 cm × H 80 cm

Für weitere Informationen zur Rahmengeometrie im ausgeklappten Zustand siehe das folgende Diagramm.

Derzeit bieten wir ein Modell in einer einzigen Farbe an. Die Bastille-Geschichte hat gerade erst begonnen.

Der Riemenantrieb ist sauber (kein Schmiermittel nötig), leicht, geräuschlos und dauerhaft. Er ist optimal für den städtischen Einsatz.

Das Bastille wird mit einer Transporttasche geliefert, um es beim Zug- oder Autotransport zu schützen.

Zudem gibt es einen kompatiblen Ständer und einen BASTILLE-Gepäckträger, speziell für das Falten des Fahrrads entwickelt. Er kann bis zu 2 Taschen tragen, insgesamt 15 kg.

Das Bastille ist mit einem integrierten 3-Gang-Sturmey-Archer-Hinterradnabengetriebe oder einem integrierten 7-Gang-Shimano-Nexus-Hinterradnabengetriebe ausgestattet. Dieses System verhindert Kettenprobleme und ermöglicht das Schalten im Stand.

3-Gang-Version: effizientes, leichtes Fahrrad für die Stadt und tägliche Fahrten.

7-Gang-Version: leistungsstärker für längere Strecken und anspruchsvolleres Gelände.

Das Bastille ist in vier Konfigurationen erhältlich, um sich an verschiedene Fahrweisen anzupassen.

Lenker: Gerade oder aufrecht.

Ein gerader Lenker sorgt für eine dynamische und reaktive Sitzposition.

Ein aufrechter Lenker bietet mehr Komfort.

Gänge: 3-Gang- oder 7-Gang-Nabe.

3-Gang-Version: effizientes, leichtes Fahrrad für die Stadt und tägliche Fahrten.

Hier finden Sie die Links zum Herunterladen des Konformitätszertifikats für das Bastille-Fahrrad.
Sie benötigen es zur Einreichung Ihres Antrags auf staatliche Fördermittel.

• Bastille
• Bastille E

Das Bastille E ist mit einem All-in-One-Nabe ausgestattet: Motor, Akku und Steuerung sind hermetisch im Hinterradnabenmotor untergebracht. Es gibt keinen Drehmomentsensor im klassischen Sinne, aber der Motor wird von einer ausgefeilten Software gesteuert, die die Leistung an das Pedaltreten anpasst. Ein Neigungssensor berücksichtigt zudem Steigungen. Sie gewöhnen sich schnell an die natürliche und angenehme Unterstützung ohne Ruckeln.

Die Leistung beträgt 250 W bei einem Drehmoment von 25 Nm. Mit den großen Rädern und dem sehr leichten Gewicht ermöglicht das Bastille E auch steile Straßen mühelos zu bewältigen. Für Steigungen über 8% ist es jedoch weniger geeignet.

Die Reichweite des Bastille E variiert zwischen 40 km (MAX-Modus) und 50 km (ECO-Modus). Der tatsächliche Wert hängt von mehreren Faktoren ab: Unterstützungsstufe, Geländeprofil, Zuladung…

Der Akku des Bastille E ist direkt im Hinterradnabenmotor integriert. Er kann nicht entfernt werden, aber das Aufladen ist sehr einfach: Klappen Sie Ihr Fahrrad zusammen und schließen Sie es zu Hause oder im Büro an das Ladekabel an.

Ja, selbstverständlich. Das Bastille E ist zwar elektrisch, aber in erster Linie ein hervorragendes Fahrrad – leicht und sehr wendig. Sie können es einfach in den Modus „Off“ schalten oder die Abdeckung der Nabe abschrauben. Dann wird es zu einem Singlespeed-Fahrrad (mit einem Übersetzungsverhältnis von 2,63).

Dank des Freilaufs erzeugt der Motor keinerlei Reibung beim Treten.Wenn der Akku leer ist, können Sie Ihre Fahrt also problemlos fortsetzen.

Überprüfen Sie, dass die Abdeckung fest auf der Hinterradachse sitzt. Treten Sie einfach in die Pedale – der Motor startet automatisch.

Der Motor schaltet sich nach 10 Minuten Inaktivität automatisch ab. Alternativ können Sie ihn ausschalten, indem Sie die Abdeckung der Hinterradachse abschrauben.

Das Bastille E startet allein durch Treten – Sie können Ihr Telefon in der Tasche lassen, die App ist nicht erforderlich.

Mit der BASTILLE-App erhalten Sie zusätzliche Informationen, insbesondere:

• Überprüfen des Akkustands
• Einstellen der Unterstützungsstufe: OFF, ECO oder MAX
• Ablesen der gefahrenen Strecke

Überprüfen Sie, dass die Abdeckung des Motors fest aufgeschraubt ist. Starten Sie die BASTILLE-App. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth und Standortdienste auf Ihrem Telefon aktiviert sind.

Drehen Sie leicht am Kurbelarm, um den Motor zu aktivieren. Folgen Sie den Anweisungen in der App.

Wir setzen auf ein Netzwerk von Partnergeschäften, um Sie während der gesamten Lebensdauer Ihres Fahrrads zu unterstützen. Bei einem Motorproblem empfehlen wir, sich an eines dieser Geschäfte zu wenden. Alternativ können Sie unseren Kundenservice kontaktieren: contact@bastillecycles.com

Zur einfachen Lieferung wird das Bastille-Fahrrad zusammengefaltet im Karton verschickt. Die Abmessungen des Verpackungskartons: Höhe: 87,5 cm / Länge: 79 cm / Tiefe: 40 cm.

Das Bastille wird fahrbereit in der Verpackung geliefert, vollständig montiert. Sie müssen es nur ausklappen, den Anweisungen im Benutzerhandbuch folgen und die Sattelhöhe einstellen.

Ein Schlüssel zum Einstellen des Sattels liegt dem Willkommenspaket bei.

Die Lieferung ist kostenlos innerhalb von Frankreich (Festland), Korsika und Monaco.

Wenn Sie eine Lieferung außerhalb dieses Gebiets wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bastillecycles.com für weitere Informationen.

Eine speziell für das Bastille entwickelte Hülle wird bei der Lieferung mitgeliefert. Sie ermöglicht es, das Fahrrad zu verpacken und es im Zug, Auto oder drinnen zu schützen.

Das Bastille-Fahrrad begleitet Sie überall und kann auch im zusammengeklappten Zustand geschoben werden. Es ist jedoch unbedingt darauf zu achten, es nur vorwärts zu bewegen, da sonst Komponenten beschädigt werden könnten, wenn es rückwärts gezogen wird.

Vielseitig einsetzbar, eignet sich das Bastille-Fahrrad vor allem für den städtischen Bereich, kann aber auch für Ausflüge im Wald, im Park oder auf leicht kiesigen Wegen genutzt werden.

Ja, Sie können den Lenker durch eines der von Bastille empfohlenen Modelle ersetzen. Beachten Sie jedoch, dass Ihr Bastille dadurch beim Falten etwas an Kompaktheit verlieren kann. Wir empfehlen Ihnen daher, sich an einen autorisierten Händler zu wenden, der Sie bei dieser Wahl unterstützt.

Wir bieten eine Einheitsgröße mit höhenverstellbarem Sattel, sodass unsere Fahrräder für Personen von 1,60 m bis 1,90 m geeignet sind. Außerdem empfehlen wir verschiedene Lenkeroptionen über unser Partnernetzwerk, falls Sie Ihre Sitzposition anpassen möchten.

Ja, Sie können bestimmte „Standard“-Komponenten nach Wunsch austauschen (Sattel, Griffe, Pedale, Reifen…). Stellen Sie jedoch sicher, dass ein autorisierter Händler überprüft, ob die von Ihnen installierten Komponenten mit den Eigenschaften des Fahrrads kompatibel sind.

Das Bastille begleitet Sie überall, auch im Zug.

In seiner kompaktesten Faltposition misst es 82 cm × 80 cm und erfüllt somit die Anforderungen der Bahngesellschaften. Außerdem wird das Bastille mit einer Transporthülle geliefert, die es während der Reise schützt.

Dank der T-Faltposition müssen Sie es die meiste Zeit nicht tragen. In dieser Konfiguration lässt sich das Bastille wie ein Koffer ziehen, während es auf seinen eigenen Rädern rollt.

Das Bastille lässt sich von Natur aus zusammenklappen und in Ihrer Nähe aufbewahren, sodass es nicht gestohlen werden kann. Falls nötig, kann es auch für kurze Zeit draußen stehen, gesichert mit einem hochwertigen Schloss. Wir empfehlen, Ihr ausgeklapptes Bastille am hinteren Rahmendreieck zu sichern, anstatt am vorderen Dreieck oder über den Oberrohr.

Die Häufigkeit der Inspektionen hängt stark von der Nutzung Ihres Fahrrads ab.

Es wird dringend empfohlen, Ihr Fahrrad mindestens zweimal im Jahr überprüfen zu lassen, um den Verschleiß bestimmter Teile zu verhindern oder Einstellungen anzupassen (Riemenspannung, Entlüftung der hydraulischen Bremsen, Reifendruck, Speichenspannung der Räder usw.).

Für diese routinemäßigen Wartungsarbeiten empfehlen wir, einen unserer autorisierten Händler aufzusuchen.

Die meisten Ersatzteile sind über unsere Händler erhältlich. Für spezifische Bastille-Teile halten wir einen Vorrat bereit, um die benötigten Teile bei Bedarf schnell versenden zu können.

Um ein optimales Fahrerlebnis und Faltverhalten zu gewährleisten, lassen Sie Ihr Fahrrad regelmäßig bei unseren Partnergeschäften warten. Das Bastille-Fahrrad ist mit möglichst vielen Standardkomponenten ausgestattet, die leicht gewartet oder repariert werden können.

Hier einige Tipps für Einsteiger:

Riemenantrieb: Halten Sie den Riemen stets sauber, um übermäßigen Verschleiß zu vermeiden. Verschmutzungen können Sie mit einer Bürste und Wasser entfernen, insbesondere an den Riemenscheiben. Prüfen Sie regelmäßig die Riemenspannung bei Ihrem Fahrradhändler.

Hydraulische Scheibenbremsen: Bei nachlassender Bremsleistung wenden Sie sich bitte an Ihren Händler. Sie können jedoch den Zustand der Beläge und Scheiben selbst überprüfen. Beläge sollten nur durch kompatible Ersatzteile ersetzt werden.

Nabenschaltung: Die Kabelspannung kann sich verstellen und sollte gelegentlich überprüft werden.

Shimano Nexus 7-Gang: Prüfen Sie die Ausrichtung der zwei gelben Markierungen bei Gang 4. Zum Einstellen die Stellschraube drehen.

Sturmey Archer 3-Gang: Prüfen Sie die Ausrichtung der zwei gelben Markierungen bei Gang 2. Zum Einstellen die Stellschraube drehen.

Reifen: Reifen sind Verschleißteile und müssen rechtzeitig ersetzt werden. Prüfen Sie regelmäßig ihren Zustand. Ersatzreifen sollten Größe 42-584 haben; Sie können auch die Dicke variieren, z. B. für Straßenreifen. Für Schläuche Größe 40-584 verwenden.

Reinigung: Verwenden Sie vorzugsweise ein feuchtes Tuch, um das Fahrrad zu reinigen.

Das Bastille-Fahrrad ist mit Continental Contact Urban 42-584 Reifen (27,5" × 1,6") ausgestattet. Wir empfehlen, einen passenden 27,5"-Schlauch für diese Reifenbreite zu verwenden oder eine nahegelegene Fahrradwerkstatt aufzusuchen.

Wurde Ihr Fahrrad bereits mit einem platten Reifen geliefert, kontaktieren Sie bitte contact@bastillecycles.com
oder wenden Sie sich an Ihren Händler, falls Sie das Fahrrad über einen Partner gekauft haben.

Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bastillecycles.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Kontaktieren Sie uns unter contact@bastillecycles.com, und wir finden eine Lösung. Unter keinen Umständen lassen wir Sie Ihre Bastille-Erfahrung mit einem beschädigten Fahrrad beginnen.

Wenn Sie Ihr Fahrrad zurücksenden möchten und online gekauft haben, haben Sie 14 Tage ab Lieferdatum Zeit. Bei einem Kauf über einen Fachhändler erkundigen Sie sich bitte direkt nach dessen Rückgabebedingungen.

Die Herstellergarantie beträgt zwei Jahre, ausgenommen Verschleißteile (z. B. Bremsscheiben, -beläge und Reifen).

Alle unsere Fahrräder sind mit einer Paravol-Kennzeichnung unter dem Rahmen versehen, neben der Seriennummer. Gemäß den Vorschriften werden diese Informationen im Fichier National Unique des Cycles Identifiés (FNUCI) gespeichert, auf den die Behörden im Falle einer Diebstahlanzeige zugreifen können.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, 100 % sicher mit 3D Secure.

Außerdem bieten wir die Möglichkeit, den Betrag in 3 Raten ohne Gebühren zu zahlen (bei Bestätigung Ihres Kaufs). Bitte beachten Sie, dass die Validierung dieser Zahlungsmethode einige Sekunden dauern kann.

Das Bastille ist für regionale Förderungen in der Kategorie Klappräder zugelassen.

Wir stellen Ihnen bei Lieferung die notwendigen Unterlagen (Kaufrechnung und Zulassungszertifikat) zur Verfügung.

Je nach den Programmen Ihres Arbeitgebers könnten Sie auch für die Mobilitätsprämie berechtigt sein.